Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ДАРЬЯ АИ» (ИНН 5047299360, ОГРН 1245000101323, далее — «Исполнитель») и пользователем сервиса Daria AI (далее — «Пользователь», «Заказчик»).

Сервис Daria AI (далее — «Сервис») предоставляет ИИ-администратора для автоматизации общения с клиентами салонов красоты в мессенджерах, включая автоматическую запись на услуги через интеграцию с YCLIENTS.

2. Условия использования

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что:

• Является законным представителем юридического лица или индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность в сфере бьюти-услуг.
• Ознакомился и согласен с условиями настоящего Соглашения и Политикой конфиденциальности.
• Имеет законное основание для обработки персональных данных своих клиентов и уведомил их о такой обработке.

3. Описание Сервиса

Сервис обеспечивает:

• Автоматическую обработку входящих сообщений клиентов салона в мессенджерах (MAX, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp*, Instagram*).
• Запись клиентов на услуги с синхронизацией данных в CRM-системе YCLIENTS.
• Ответы на вопросы клиентов о ценах, услугах, расписании и других аспектах работы салона.
• Отправку напоминаний о записях.
• Личный кабинет с аналитикой и настройками.

4. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию об услугах, ценах и расписании салона.
• Своевременно обновлять данные в YCLIENTS для корректной работы ИИ-администратора.
• Не использовать Сервис для рассылки спама, введения клиентов в заблуждение или иных противоправных действий.
• Обеспечивать получение согласия клиентов на обработку их персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
• Своевременно оплачивать выбранный тарифный план.

5. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса не менее 99,5% времени в месяц (за исключением плановых технических работ).
• Уведомлять Пользователя о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.
• Обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.
• Оказывать техническую поддержку по вопросам работы Сервиса.

6. Оплата и тарифы

• Стоимость использования Сервиса определяется действующими тарифными планами, опубликованными на странице dariabot.ru/pricing.
• Исполнитель предоставляет бесплатный пробный период продолжительностью 3 (три) календарных дня.
• Оплата производится ежемесячно, предоплатой за следующий расчётный период.
• Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
• При отсутствии оплаты в течение 5 дней с начала расчётного периода Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису.

7. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать бесперебойно и без ошибок.
• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате некорректных данных в YCLIENTS (неверные цены, расписание, услуги), предоставленных Пользователем.
• Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный месяц использования Сервиса.
• Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе мессенджеров, YCLIENTS и иных сторонних сервисов.

8. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программный код, алгоритмы, дизайн, торговые знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса в рамках выбранного тарифного плана.

9. Прекращение использования

• Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент, уведомив Исполнителя через личный кабинет или по электронной почте.
• Исполнитель вправе прекратить предоставление Сервиса Пользователю в случае нарушения условий настоящего Соглашения, с предварительным уведомлением за 7 дней.
• При прекращении использования данные Пользователя хранятся в течение 30 дней, после чего удаляются. По запросу данные могут быть удалены раньше.

10. Разрешение споров

Все споры и разногласия, связанные с настоящим Соглашением, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Изменение условий

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется на странице dariabot.ru/terms. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией Соглашения.

12. Реквизиты Исполнителя